БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ДО 3000 РУБ  

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ДО 3000 РУБ

X


КАРТА ЛОЯЛЬНОСТИ WE CARD

Наш способ порадовать Вас!


50 БАЛЛОВ ЗА КАЖДЫЕ 500 РУБЛЕЙ ПОКУПКИ

Накапливайте 50 баллов за каждые потраченные 500 рублей, следите за балансом везде, где Вам удобно, решайте когда и сколько Вы хотите использовать баллов.


1 балл = 1 рубль

Свяжите действующую карту с профилем

Создайте новую карту

WE CARD: ПРОСТА В ИСПОЛЬЗОВАНИИ И СОЗДАНА ДЛЯ ЭКОНОМИИ! ВЛАДЕЛЬЦАМ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ СКИДКИ И ПРЕДРАСПРОДАЖА!

У Вас уже есть карта лояльности? Как создать ее онлайн?

1. У Нажмите «Карта лояльности» внизу главной страницы и выберите «Создать новую карту».

2. Введите личные данные, согласие на обработку персональных данных и подтвердите.

3. Просмотрите свой профиль и карту, они будут связаны.

Вы уже создали WE карту в одном из наших магазинов? Как связать ее с аккаунтом?

1. Нажмите «Карта лояльности» внизу главной страницы и выберите «Связать свою карту».

2. Создайте учетную запись с теми же данными и электронным адресом, которые указали в нашем магазине, и подтвердите их.

3. Проверьте свой профиль, карта должна быть уже связана с вашим аккаунтом.

Остались сомнения? Появились вопросы? Прочтите раздел сайта FAQ или свяжитеcь с нами! Мы всегда рады Вам помочь!

Нажмите сюда, чтобы скачать правила

Я получил промокод по карте лояльности, могу использовать его онлайн?

Информацию о промо акциях, которые Вы получаете по электронной почте или в смс, действительны только в наших магазинах.

Взымается ли плата за членство в программе лояльности?

Никаких затрат! Карта лояльности и её регистрация абсолютно бесплатно.

Если я верну заказ, приобретенный через интернет, будут ли мне возвращены потраченные баллы?

Да, потраченные на товары баллы, будут возвращены. Однако помните, что и наоборот, баллы, зачисленные за возвращаемые Вами товары, будут списаны с Вашего баланса.

Почему я не могу связать карту с профилем?

Чтобы связать WE CARD с профилем, необходимо зарегистрироваться на сайте, введя те же личные и контактные данные, которые были заявлены Вами в момент выдачи карты в нашем магазине. Если некоторые данные не будут совпадать, то система автоматически создаст новую карту. В таком случае необходимо обратиться в службу поддержки на help@terranovastyle.ru.

Как я могу пользоваться WE CARD онлайн?

Делайте онлайн заказы войдя через свой профиль и накапливайте баллы с каждой покупки. Баллы поступят до того как произойдет оплата.

Можно ли зарегистрироваться и воспользоваться преимуществами онлайн?

Да, конечно. Вам необходимо лишь связать свою WE CARD с профилем на сайте. Зарегистрироваться легко: следуйте инструкциям на сайте по этой ссылке. Чтобы воспользоваться преимуществами, нужно лишь сделать онлайн заказ через Ваш авторизованный профиль на сайте.

Что делать, если я забыл свою карту лояльности?

Если у Вас есть учетная запись на сайте, связанная с Вашей WE CARD, то просто войдите в свой профиль и покажите номер карты на кассе. Вы можете сообщить свои личные данные сотруднику магазина, по которым он также сможет найти номер Вашей карты.

Если я сделаю покупку в магазине за свои баллы, как будет происходит обмен?

Баллы будут возвращены на карту лояльности и Вы сможете использовать их в новой покупке или в следующий раз.

Где я могу использовать и накапливать баллы по моей WE CARD?

Во всех магазинах TERRANOVA в нашей стране, за исключением аутлетов и временных магазинов.

Могу ли я оплатить баллами полную сумму чека?

При покупках в магазине или онлайн, минимальная сумма чека равна 1 рублю.

Могу ли я одолжить WE CARD другу или родственнику?

Карту лояльности можно использовать только лично, т.к. она является именной и создается только с Вашими личными данными, номером телефона и/или электронной почтой.

Акции действуют для всех участников системы лояльности или только для тех, кто получил сообщения?

Все наши предложения эксклюзивны и персонализированы, поэтому действительны только для тех, кто получил сообщение. Если Вы дали согласие на получение смс или писем на электронную почту, то сможете воспользоваться промо акциями, которые мы разработали именно для Вас!

Как я могу зарегистрироваться в программе лояльности?

Зарегистрироваться просто! Создайте WE CARD онлайн или в магазине. Для получения дополнительной информации нажмите на «Карта лояльности» внизу главной страницы.

Где я могу проверить накопленные баллы?

Вы можете проверить остаток в чеке, когда совершаете покупку в магазине или на сайте в разделе «Личный кабинет».

Есть ли максимальный лимит баллов, который я могу накапливать?

Вы можете набрать столько баллов, сколько захотите! Помните, что они должны использоваться в рамках условий.

Есть ли у баллов срок годности?

Следующий срок установлен 31 декабря 2021 года.

Можно ли потратить накопленную сумму частично?

Да, Вы сами решаете сколько потратить баллов на свою покупку, в сроки, указанные в условиях.

Могу ли я использовать баллы WE CARD в период распродаж или промо акций?

Некоторые баллы можно использовать только на товары по полной стоимости и нельзя комбинировать с другими промо.

Могу ли я использовать баллы WE CARD в период распродаж или промо акций?

Не волнуйтесь! Вы не потеряете ни одного заработанного балла, если у Вас есть профиль на сайте, связанный с WE CARD. Просто войдите в свой профиль, посмотрите номер карты или сообщите нам свои личные данные на help@terranovastyle.ru.

Могу ли я отказаться от рассылки?

Конечно, просто свяжитесь с нами, указав номер WE CARD или написав на help@terranovastyle.ru. Всегда рады Вам помочь.

Я забыл зайти в профиль с привязанной WE CARD при совершении онлайн заказа, возможно ли восстановить баллы?

К сожалению, в этом случае восстановить баллы невозможно.

Я забыл показать карту в магазине, могу ли воспользоваться преимуществами?

В этом случае, к сожалению, программа не позволяет накопить баллы или списать их.

В чем преимущества участия в программе?

С WE CARD Вы будете накапливать 50 баллов за каждые 500 рублей покупки. 1 балл = 1 рубль, который Вы можете использовать на приобретение товаров в сроки, указанные в условиях. А если вы подпишитесь на рассылку, то получите множество индивидуальных промо акций!.