РЕГЛАМЕНТ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ TERRANOVA*
1. Общая информация о Программе лояльности Terranova*
1.1. Программа лояльности Terranova * (далее – Программа лояльности ) – это программа поощрения постоянных клиентов, совершающих покупки в фирменных розничных магазинах бренда Terranova и Интернет-магазине, размещенному по адресу www.terranovastyle.ru (далее – Интернет-магазин ).
1.2. Территория действия Программы лояльности: Программа лояльности действует в фирменных розничных магазинах бренда Terranova на территории Российской Федерации, а также при совершении покупок в Интернет-магазине.
1.3. Организатором Программы лояльности является Общество с ограниченной ответственностью Руссиатэкс (далее также – ООО Руссиатэкс ), реквизиты и контактные данные которого приводятся ниже: ОГРН 1107746088713, ИНН/КПП 7716658393/771601001. Адрес места нахождения: Российская Федерация, 127273, г. Москва, ул. Отрадная, д. 2Б, строение 6. E-mail: help@terranovastyle.ru. Тел./Факс: +7 (499) 957-86-22
1.4. Участник Программы лояльности – физическое лицо, которое является держателем Карты лояльности и соблюдает настоящий Регламент Программы лояльности. Несовершеннолетние лица, достигшие возраста 14 лет, вправе быть участниками Программы лояльности с согласия своих законных представителей.
1.5. Карта лояльности – специальная пластиковая карта с уникальным номером, выданная клиенту в фирменном розничном магазине бренда Terranova , либо же специальная виртуальная карта с уникальным номером, оформленная клиентом через специальные терминалы в фирменных розничных магазинах бренда Terranova или через Интернет-магазин. Карта лояльности является персональной.
1.6. Карта лояльности позволяет Участнику Программы лояльности участвовать во всех рекламных кампаниях, адресованных Участникам Программы лояльности, на основании соответствующих Положений, доступных для ознакомления как в фирменных розничных магазинах бренда Terranova , так и в Интернет-магазине.
2. Получение Карты лояльности
2.1. Карта лояльности выдается клиенту бесплатно, после правильного, полного и достоверного заполнения соответствующей анкеты, доступной на кассах фирменных розничных магазинов бренда «Terranova». Анкета считается корректно заполненной и принимается сотрудником фирменного розничного магазина бренда «Terranova» при соблюдении следующих условий: все обязательные поля Анкеты заполнены понятно, разборчиво и печатными буквами. Для получения виртуальной Карты лояльности физическое лицо может зарегистрироваться в Программе лояльности на странице www.terranovastyle.ru или через специальные терминалы в фирменных розничных магазинах бренда «Terranova».
2.2. Отсутствие заполненной анкеты, неполное и/или не соответствующее действительности заполнение анкеты ведёт к невозможности получения или изъятию Карты лояльности. Участник Программы лояльности также обязуется информировать OOO «Руссиатэкс» о. любых изменениях в предоставленных им данных.
2.3. Данные, предоставленные Участником Программы лояльности, обрабатываются OOO «Руссиатэкс» в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о защите персональных данных и Политикой ООО «Руссиатэкс» в отношении обработки персональных данных.
2.4. Клиент имеет право получить только одну Карту лояльности. Участник Программы лояльности обязан использовать Карту лояльности в личных и некоммерческих целях. Карта лояльности не требует дополнительной активации.
3. Использование Карты лояльности.
3.1. Чтобы воспользоваться преимуществами, связанными с Картой лояльности, Участнику Программы лояльности необходимо предъявить Карту лояльности кассиру до приобретения товаров в фирменных розничных магазинах бренда «Terranova», или, если покупки совершаются в Интернет-магазине, необходимо будет внести в соответствующее поле идентификационные данные Участника Программы лояльности, когда они запрашиваются во время процедуры покупки товаров.
3.2. Из соображений безопасности Участник Программы лояльности не имеет права совершить более пяти раздельных покупок товаров за один день или более десяти покупок в месяц, используя при этом одну и ту же Карту лояльности.
4. Срок действия Программы лояльности и отзыв Карты лояльности
4.1. Программа лояльности, а также связанная с ней Карта лояльности не имеют срока действия, но OOO «Руссиатэкс» оставляет за собой право отозвать/прекратить их действие в любое время и без предварительного уведомления Участника Программы лояльности, в первую очередь в случае недобросовестного использования Программы лояльности и связанной с ней Карты лояльности в нарушение настоящего Регламента Программы лояльности.
4.2. Прекращение действия Карты лояльности включает в себя аннулирование Карты лояльности и отмену любых накопленных и неиспользованных преимуществ и льгот по ней, а также, опционально, изъятие Карты лояльности.
4.3. OOO «Руссиатэкс» оставляет за собой право требовать возврата любых незаконно приобретенных преимуществ (призов, скидок и т. д.), а также предпринимать любые правовые действия против держателя аннулированной Карты лояльности.
4.4. Накопленные баллы имеют срок действия. Они аннулируются 31 декабря ежегодно.
5. Потеря, повреждение, кража, неисправность, подделка или махинации с Картой лояльности
5.1. В случае утери, повреждения, кражи или неисправности Карты лояльности соответствующий Участник Программы лояльности обязан незамедлительно уведомить OOO «Руссиатэкс», которое после проверки идентификационных данных Участника Программы лояльности обязуется аннулировать и заменить старую Карту лояльности новой, и вернуть Участнику Программы лояльности в течение технически необходимого времени все накопленные и неиспользованные преимущества и льготы.
5.2. OOO «Руссиатэкс» оставляет за собой право проверять действительность представленных Карт лояльности и отклонять использование поддельных или иных использованных для махинаций Карт лояльности.
5.3. OOO «Руссиатэкс» не несет ответственности за любое недобросовестное использование Карты лояльности, а также любые другие случаи использования Карты лояльности в нарушение настоящего Регламента Программы лояльности.
5.4. OOO «Руссиатэкс» не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия, связанные с неисправностями Карты лояльности и систем управления ею, не зависящими от воли ООО «Руссиатэкс». OOO «Руссиатэкс» в любом случае обязуется сделать все возможное, чтобы гарантировать Участнику Программы лояльности восстановление любых накопленных и неиспользованных Бонусных баллов.
6.Возврат Карты лояльности
6.1. Участник Программы лояльности может в любое время вернуть свою Карту лояльности в адрес OOO «Руссиатэкс», передав её кассиру любого фирменного розничного магазина бренда «Terranova».
6.2. Возврат Карты лояльности включает отказ от накопленных и неиспользованных преимуществ и льгот.
7. Порядок внесения изменений в Программу лояльности
7.1. OOO «Руссиатэкс» оставляет за собой право изменять условия Программы лояльности в любое время по своему усмотрению и без какого-либо письменного уведомления Участников Программы лояльности. В случае изменения условий Программы лояльности новая программа будет незамедлительно доступна в фирменных розничных магазинах бренда «Terranova» и на веб-сайте www.terranovastyle.ru . Участники Программы лояльности обязаны регулярного посещать веб-сайт www.terranovastyle.ru чтобы быть в курсе любых изменений.
8. Принятие условий Программы лояльности
8.1. Подписание анкеты для участия в Программе лояльности, а также участие в Программе лояльности через веб-сайт www.terranovastyle.ru или терминалы в фирменных розничных магазинах подразумевает полное и безоговорочное принятие всех положений, содержащихся в настоящем Регламенте Программы лояльности, которые доступны в фирменных розничных магазинах бренда «Terranova» и опубликованы на веб-сайте www.terranovastyle.ru